المساعدة والدعم لبرامج كِيدِي

التّوثيق

يمكن أن تساعدك هذه الموارد على تعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة من برامج كِيدِي.

معلومات عامة

يمكنك العثور على معلومات عامة حول تطبيقات ومنتجات كيدي من منظور المستخدم هنا:

للمستخدمين

تتضمن تطبيقات كيدي وثائقها الرسمية الخاصة، والتي تتوفر دون اتصال بالإنترنت. يمكنك الوصول إليها باستخدام عنصر القائمة "كتيب [application name]" في تطبيقات كيدي، أو بالضغط على مفتاح F1. يمكنك أيضًا العثور عليها عبر الإنترنت هنا:

كِيدِي لمدراء الأنظمة

يمكن لمسؤولي النظام الذين يقومون بنشر برامج كيدي في مؤسساتهم العثور على المعلومات ذات الصلة هنا:

دعم المجتمع

يمكن أن تساعدك هذه الموارد إذا كنت تواجه مشكلة مع برنامج كيدي. إذا اشتريت منتجًا يعمل ببرنامج كيدي، فاتصل أولاً بالشركة التي باعت المنتج، حيث قد تقدم ضمانًا ودعمًا احترافيًا. بخلاف ذلك، تابع القراءة لمعرفة كيفية الحصول على الدعم من مجتمع كيدي. ضع في اعتبارك أن أي دعم من هذا القبيل يتم تقديمه بدون ضمان، من قبل متطوعين متحمسين. يرجى التحلي باللطف وقراءة نصائح حول طرح الأسئلة لمعرفة كيفية طلب المساعدة بطريقة تزيد من فرص الحصول على نتيجة إيجابية.

منتدى النقاشات

للاستفسارات العامة حول كيدي أو للحصول على مساعدة بشأن مشكلة ما إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت قد تكون خطأً في البرنامج، اسأل هنا أولاً:

قنوات الدردشة

يتوفر الدعم في الوقت الفعلي أيضًا في غرف ماتركس في كيدي. يمكنك الاطلاع على قائمة الغرف هنا.

كِيدِي في بلدك

يمكنك العثور على مواقع الويب الخاصة بكل بلد والتي تحتوي على معلومات حول برامج كيدي بلغة غير الإنجليزية هنا:

مشاكل الحساب

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى أحد حسابات كيدي الخاصة بك أو إنشاء حساب جديد، فأرسل تذكرة مسؤول النظام بخصوص هذا الأمر. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب المطلوب لعرض هذه الصفحة، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مسؤولي النظام في كيدي](mailto:sysadmin@kde.org).

مشاكل أمنية والإبلاغ عن العلل

يمكن أن تساعدك هذه الموارد في الإبلاغ عن المشكلات والعيوب في برامج كيدي.

مشاكل أمنية

إذا كنت تعتقد أنك اكتشفت مشكلة أمنية في برنامج كيدي، فأبلغ عنها هنا. يمكنك أيضًا العثور على قائمة محدثة من النصائح الأمنية التي يجب أن تكون على دراية بها.

العلل البرمجية

إذا كنت تعتقد أنك اكتشفت خطأً في برنامج كيدي. فأبلغ عنه هنا. إذا لم تكن متأكدًا من أن المشكلة هي في الواقع خطأ (ربما تكون مشكلة في الإعداد المحلي أو التكوين، أو مشكلة في تحديث من نظام التشغيل الخاص بك)، فمن الأفضل مناقشة الأمر في المنتدى أولاً، ويمكن للآخرين مساعدتك في تحديد ما إذا كانت مشكلة أم لا.